Preguntas frecuentes
3º ¿Puedo realizar el curso si habitualmente no tengo acceso a internet?
4º Una vez realizada la autoevaluación en internet o enviada en papel, ¿tengo que comunicárselo a ustedes de algún modo?
No hace falta, todo el proceso es automático , al ser por internet de inmediato recibirá comunicación que tiene su evaluación aprobada y podrá emitir Ud mismo el diploma acreditativo.
5º He olvidado mis claves
Si no recuerda sus datos de acceso al curso utilice la sección recordar clave, rellene los datos y le enviaremos un correo electrónico con su clave.
6º Quiero modificar mis datos
Al introducir su clave y contraseña, en la página inicial, tendrá dos posibilidades, una acceder al curso y la otra acceder a sus datos. Si accede a sus datos podrá visualizar los datos con los que Vd. se inscribió en el curso y podrá modificarlos.
7º He realizado la autoevaluación on-line, ¿Tengo que comunicárselo a ustedes de algún modo?
No es necesario, el proceso de autoevaluación es automático. Una vez que aprueba la autoevaluación esos datos quedan guardados en nuestra base de datos.
8º No puedo acceder al curso
Para acceder al curso debe tener habilitadas las cookies en su navegador. Si aún así no puede acceder contacte con MASS.
9º No encuentro la respuesta a mi pregunta
En el caso que no halle la pregunta o las respuestas expuestas no aclaren sus dudas, dispone de la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros y hacernos llegar su pregunta. Formulario de Contacto
1º No puedo volver a acceder al curso con los códigos facilitados por el laboratorio
Los códigos numéricos iniciales facilitados por el laboratorio sólo son válidos para poder acceder a la pantalla de registro. En el momento que usted realiza la inscripción al curso el código de usuario y la clave de acceso pasan a ser el correo electrónico y la contraseña que haya informado en la pantalla de registro. Quedando de este modo invalidados los códigos numéricos facilitados por el laboratorio. Si de todos modos no puede acceder le rogamos nos lo comunique mediante el Formulario de Contacto indicándonos cual fue el correo electrónico que informó y nos pondremos en con usted lo antes posible.
2º No puedo acceder correctamente a los contenidos de la web
Los códigos numéricos iniciales facilitados por el laboratorio sólo son válidos para poder acceder a la pantalla de registro. En el momento que usted realiza la inscripción al curso el código de usuario y la clave de acceso pasan a ser el correo electrónico y la contraseña que haya informado en la pantalla de registro. Quedando de este modo invalidados los códigos numéricos facilitados por el laboratorio. Si de todos modos no puede acceder le rogamos nos lo comunique mediante el Formulario de Contacto indicándonos cual fue el correo electrónico que informó y nos pondremos en con usted lo antes posible.
2º No puedo acceder correctamente a los contenidos de la web
La plataforma de este curso funciona con Internet explorer 7, Firefox 3, Safari 2, Chrome 2 y posteriores con Javascript habilitado. También puede suceder que si tiene instalado un programa antivirus esté interfiriendo con la plataforma del curso, en cuyo caso tendría que desactivarlo en el momento de entrar. Una vez haya accedido a los contenidos puede volver a activarlo.
3º ¿Puedo realizar el curso si habitualmente no tengo acceso a internet?
No, este cursoestá diseñado en una plataforma on lineinteractiva que requiere la conexión a internet.
4º Una vez realizada la autoevaluación en internet o enviada en papel, ¿tengo que comunicárselo a ustedes de algún modo?
No hace falta, todo el proceso es automático , al ser por internet de inmediato recibirá comunicación que tiene su evaluación aprobada y podrá emitir Ud mismo el diploma acreditativo.
5º He olvidado mis claves
Si no recuerda sus datos de acceso al curso utilice la sección recordar clave, rellene los datos y le enviaremos un correo electrónico con su clave.
6º Quiero modificar mis datos
Al introducir su clave y contraseña, en la página inicial, tendrá dos posibilidades, una acceder al curso y la otra acceder a sus datos. Si accede a sus datos podrá visualizar los datos con los que Vd. se inscribió en el curso y podrá modificarlos.
7º He realizado la autoevaluación on-line, ¿Tengo que comunicárselo a ustedes de algún modo?
No es necesario, el proceso de autoevaluación es automático. Una vez que aprueba la autoevaluación esos datos quedan guardados en nuestra base de datos.
8º No puedo acceder al curso
Para acceder al curso debe tener habilitadas las cookies en su navegador. Si aún así no puede acceder contacte con MASS.
9º No encuentro la respuesta a mi pregunta
En el caso que no halle la pregunta o las respuestas expuestas no aclaren sus dudas, dispone de la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros y hacernos llegar su pregunta. Formulario de Contacto
